Връщане на стока

ВРЪЩАНЕ  НА  СТОКА
Потребител поръчал стока в Джу Арт и получил същата чрез куриер има право да откаже получаването на стоката или част от нея само в
следните случаи:
- при транспорт стоката е повредена
- доставената стока не съответства на поръчаната от клиента
- в случаите предвидени в чл. 55 ал. 1 от ЗЗП, Потребителят може да упражни правото си в 14 дневен срок да се откаже от поръчаната
стока само тогава, когато стоката не е използвана и не е нарушена опаковката. Връщането на стока в този случай е за
сметка на Потребителя.
КОГА НЕ МОЖЕ ДА СЕ ОТКАЖЕ СТОКА
Цената на някои стоки зависи от колебанията на финансовия пазар. Ако цената на дадена стока, която трябва да се плати не съответства на цената на
която е поръчана стоката, Потребителят няма право да откаже получаването и заплащането на тази стока.
Потребителят ще бъде предварително информиран от служител на Джу Арт за промяната на цената.
РЕКЛАМАЦИЯ
Рекламации се приемат чрез попълване на формуляра, като задължително се посочи причината за предявената рекламация.
Джу Арт си запазва правото да не приеме констатацията на клиента, ако прецени, че основанието му за рекламация е неоснователно или е
следствие на неправилна употреба от страна на Потребителя.
Джу Арт ще уведоми Потребителя за становището си на посочения телефон или e-mail.
Рекламации се извършва до 3 (три ) дни след получаване на стоката.
Формулярът ще откриете в раздел "Свържете се с нас"